表单,是运营者用于发起问卷调研,自定义收集用户信息的社群功能。运营者可单独发布或结合课程发布表单,表单内信息可在管理台自定义设置。用户填写表单后,运营者可随时将用户填写的表单导出,分析用户画像。
二、场景示例
当您的知识店铺已经拥有一定量的用户,收集用户信息、分析用户需求,将成为进一步优化运营策略的重要手段。使用表单功能,您可以快速发起用户调研,向用户收集价值信息。如果将表单与课程进行关联。已购课程的用户,可以在学习课程的过程中进行表单填写,定向收集付费用户信息。
三、操作步骤
1.管理台【社群】-【表单】,进入表单列表管理页面;
2.新建表单
编辑表单内容,您可以自定义添加组件,自主设置问题内容。
编辑内容完毕后,您可以进行表单的分享设置、关联课程(仅可关联一个课程)以及回收表单设置。
点击“下一步”,即可选择是否发布表单。
3.导出表单
在表单列表页可随时导出表单。
四、最终效果
用户可通过分享链接或课程详情页中的入口进入表单;
进入表单即可开始填写信息;
五、常见问题
1.表单收集的用户信息会同步录入到管理台用户信息中吗?
暂不支持。
2.表单已经发布了还可以修改表单内容吗?
已经有用户提交过表单,则不可修改;如果还没有用户提交过表单,可以先结束表单,再进行编辑,编辑完成后再次发布即可。
3.一个表单可以关联多个课程吗?
一个表单仅可以关联一个课程。