8个用户调查问题：验证你的产品是否适用市场

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导语

如何确定创业项目是适合产品市场需求？最有效且直接的方法莫过于做用户调查。对此，红点投资创始人TomaszTunguz列出八个他们常用的调查问题，希望通过这些问题帮助创业公司验证他们是否适合产品市场需求。

当我在Google担任项目经理的时候，我们经常进行用户调查来获悉用户对AdSense的观点看法。2005年，Google、Yahoo和Microsoft都争先恐后地通过大版面的广告赢得主导地位。客户常识，除了定量的要求之外，还包括须告知产品的开发情况，这个调查成为AdSense成功的关键部分。

几年后，当我加入红点投资的时候，我发现风险投资家在关注某个公司的时候都会进行相同的客户调查。尽管最终使用的数据可能不同，但实际的调查和访谈过程都十分的相似。

在一个典型全面的调查中，我们通常会问客户下面这几个问题：

你是怎么知道这款产品的？

我们正在寻找有工作的客户了解他们获知产品的理解，看看他们是否和公司的看法一致。

你用什么样的方法在众多竞争产品中挑出这款产品？

这个问题可以会帮助最关键的利益相关者和最终决策者摆脱以往销售过程的打击，可以扩展销售周期。

你为什么会选择这款产品？

我挖掘产品的差异性，并了解是否有不同的用户群使用市场上不同的产品满足他们的特殊需求。

公司的哪个团队用这款产品？随着时间发生了怎样的改变？

这个问题会揭示你的关键用户的数量，用户的增长以及流失的可能性。

相对其他软件来讲，这款产品的重要性是什么？

用Paul Graham的话来说，这是一个迫在眉急的问题。如果在前五个必需产品里没有它的话，它就会因为没有内部冠军去促使它发展而导致预算难以保障，它的销售周期也会滞后。

这款产品花费了你多少钱？比X产品是值这个价还是不值？

确认客户认为产品投资的回报率是否符合他们的青睐。这个会帮助你确认该公司产品的相对定价是否和他品牌能够成功的匹配。

这个产品是如何快速发展的？客户及合作公司的的满意度如何？

这两个问题表明客户流失的风险。具有用户支持且快速发展的产品的创业公司会关心取悦他们的用户。它也是用于诊断产品过渡营销的工具。公司销售人员过渡承诺期望达到销售配额，以后会不会使用户对产品失望？

你会向谁推荐这款产品？这个问题旨在了解产品可以服务的潜在用户和现有客户的推荐活力。它是市场规模的定性代理。

所有关于客户和产品探索的问题几乎等同于产品经理用来理解公司是否已经锁定产品的契合市场。

此外，这些访谈可以从表面上了解产品关于市场营销的定位以及市场上用户的真正看法和见解，客户支持的有效性、产品的超额销售和产品的重要性。潜在投资者也可以用这些问题来了解所要投资的公司是否合适。

【本文转载自 36氪作者：Chynna 】

一款好产品，不是无条件的迎合大众，而是在经过精确的市场调查后决定发展方向。这一点不管对于大企业还是刚起步的小企业，都适用。

制作出一款好产品，第一步是要先了解大众的需求，认真做市场调查，文章中的8个问题言简意赅，明确的指出了市场调查的侧重点，哪些需要花时间探讨，哪些问题需要花时间寻找答案。纵观8个问题，不难看出，只有十分了解自己产品的企业才能顺利的将市场打开，他们会以敏锐的嗅觉去寻找与自己产品最匹配的客户，最后制造出最完美的产品，既不迎合大众，也不过分依赖市场，而是找准最适合自己的商业发展之路。