O2O们注意啦！！天猫双十一必看的8个细节

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导语

在2013年尝试和传统零售商合作却遭遇全面抵制之后，天猫双十一终于在时隔两年后重新回归与线下联动。在刚刚公布的2015年天猫双十一策略中，O2O作为重要版块被提出，一共有八种玩法！！

以下是亿邦动力网提炼的双十一天猫O2O战略细节，想借助这个机会扶摇直上的商家势必要关注：

十大参与O2O的品类：

汽车、家装、百货、电器城、美妆、食品、服装、洗护、母婴、航旅酒店等十大类目

展开O2O合作零售商和品牌商：

雅诗兰黛、玛氏公司等国际知名企业，苏宁、银泰、北京汽车、首旅集团、上海家化等千余商家。

O2O覆盖规模：

全国超330个城市，18万家商场、门店或专柜。北京超8000家门店或专柜参与万店同庆双11。

——八个O2O联动玩法——

①线下→→线上：

消费者走进这些门店即可收到“万店同庆双11”的到店消息提醒，通过扫码即可获得商家优惠券，双11当天可以在该商家的天猫店铺中使用（总价值48亿元的优惠）

②线上→→线下：

消费者打开手机淘宝“万店同庆”页面进行预约预购后，可直接在线上指引至最近的门店，获得丰富的线下体验。

③线上→→线下：

天猫双11提前预售的新衣可在商场或门店任意试穿并扫码购买。

④线上→→线下：

线上购买了沙发，附近的门店会有人定时上门做保养；家电百货一下单，离家最近的门店最快两小时送货到家。

⑤线上→→线下：

百货、美妆、家装等多个类目的商家将实现全渠道的用户管理，用户在天猫官方旗舰店和门店所产生的消费，可同样享受会员权利、会员服务以及实现积分兑换等。以上海家化佰草集为例，会员在上海家化天猫店内消费，即可预约到附近的门店领取小样并享受皮肤测试和护理。

⑥线下→→线上

服饰、家电等类目店铺首次实现“线上线下同款同价同步”展示。11月1日起，消费者在双11专属展示专区内可通过“云货架”现场试穿试用。消费者一旦确定心仪商品后，直接扫码就能以线上双11的优惠价购买。

⑦线上→→线下：

消费者在天猫下单后，该订单可迅速指派到距离消费者最近的商家实体店，并呼叫菜鸟物流合作伙伴上门揽件，最快从下单到签收可两个小时闪电完成。

⑧多个类目与实体门店、售后网点对接

消费者在天猫下单后，均可在最近的门店获得优质的配送、维修、保养以及售后服务。在宝岛眼镜、周大福等1000余家百货门店或专柜，消费者也可直接抵达门店实现个性化定制和自提服务。

【本文转载自亿邦动力网】

又是一年双十一，已经自成一套品牌的淘宝双十一活动算是当年最热闹的节目。今年又展开了O2O与双十一的新联合，出现了更多的商业机会。线上线下一起联动，从移动客户端到实体店，一连串的优质客户服务正在不断优化消费者的网购体验。值得商家注意的是，怎么在双十一到来之际打好这张O2O的牌，是和淘宝天猫联动，还是开展更多的线下活动，不论是哪一个，都应该根据自身的优势来进行选择。更多的只是借用双十一的噱头来为自己的品牌吹响号角，全民都参与的如火如荼的双十一活动！你还不来行动吗！