罗辑思维罗振宇9月13日深圳公开课演讲的内容(深度干货)


脱不花先做个开场:我们的教育在变成一个终身学习的过程,有一本书《学习的革命》,我们还以为终身学习是一种概念,而现在已经变成了一种不得不做的行为。如何在协作的基础上,让更多的人共同终身学习,通过学习共同体之间的分享和交流,形成行为模式。脱不花也提到了2016年“时间的朋友”跨年演讲,与深圳广电的合作共同推出。罗胖来深圳拜码头了,如果在北京待久了,你会觉得这个国家快出问题了,如果在上海待久了,你会觉得太世俗化了,而在深圳久了,你会感觉到创业的热情。


第一个认知:关于下半场
程维和王兴说互联网的上半场结束了,这个领域的产品和运营就改变了。我们原本以为互联网能促进人和人之间的关系,但实际上我们感觉到这个趋势是反的,越来越多的人已经尿不到一壶去了。大家的争论越来越多,物理学家杨振宁和邱成同对于大型电子对撞机的建设有很大的分歧,杨改兰和郭德纲的事件大家也有很不同的看法。

很多人认为罗辑思维做的好,但我们觉得做的不好,认知锁死已经把我们牢牢捆在了那里。以前我们还可以怪国家,现在我们能怪谁?只能怪自己没想到,没有这个认知能力。社会分层越来越剧烈,有一本书,讲德国的经济越好,底层的人越绝望。因为太多的人,吃救济、争抢iPhone,而上进的人搬离这个区域,这个区域就越来越没有希望。上层的人越来越勤奋,像扎克伯格根本没有时间想穿什么衣服,所以买一模一样的衣服。这么优秀的人,还这么勤奋,我们对这些富人根本恨不起来。传播技术的发明,让人们变的更加不认同。例如16世纪印刷术的出现使得《圣经》平民化,这让更多的人理解不同,这引发了欧洲中部30年的战争,死亡的人数是一战和二战的总和。

互联网是海洋,还是陆地。就像KK说的一样,我们的世界正从place,发展到space。锁链是失去了,世界真的得到了吗?去年有位视频公司的大佬说,他们公司的流量大幅下滑。现在有2500万个公共号,做微信号的比看微信号的还要多。不是说互联网是无限的吗?为什么现在的流量出现了问题呢?

就像《人类简史》所说的,农业养活很多人,但也使得人类再也不能在丛林中蹦跳,而是在阳光下弯下腰来,躬耕于田野间。人类发明了轮子,使得人类移动负载能力大大提升,就有优秀的人走向远方。工具的出现,就会把人类锁死。有两个习惯,一个是腾讯的微信所塑造的社交场景,微信出现了,你就不得不像着魔一样隔几分钟就打开微信来看看;另一个是阿里所塑造的购物场景,双十一来了,每个人都是买买买。罗辑思维的电商已经很优秀了,但我们仍旧觉得很郁闷,因为大家一想到买东西,不会想到罗辑思维,大家想到的仍是天猫、淘宝。大家也在讨论,未来所有的东西可能不是姓党,就是姓马。我曾经形容为白癜风化的摧毁。我说的是一个大趋势。

在北京的跨年演讲,我说过,平台时代已经过去了,大家要去卖货,利用目前的基础设施去赚现金流。不管什么样的产品,只要是能够简单地变现,而不是绕很多弯子,这就是现在最好的商业模式。现在可以看到很多手机的品牌,这个市场已经饱和,而下半场的市场属于人工智能,这是手机之外的再建构一个连接的路径。另一个路径,就是老干妈辣酱,不融资、不上市,不主动和世界连接,而是让世界准备好了的人主动和我连接,手里有货。就地开发一个好货,利用目前已经建构好的基础平台,能够以市场能够接受的价格,把货卖出去。

大家都知道大陆板块漂移,魏格纳的假说当时因为大陆形状和南极洲发现煤炭,所以大家慢慢接受这个假说。很有可能电影产业会被游戏产业攻占,好的电动车却不出现在传统汽车行业。过去都是大公司来推动产业的发展,通常出现了小公司的创新,大公司就会把它买下来,放在自己的系统之内。但就从去年开始,硅谷已经出现了一批大公司所买不起的小公司,因为它们实在成长得太快了。这些公司把自己的创新搭建在别人创新的基础之上,每个人就做自己最好的那个部分。比如拍电影,做水的、做火的,都不一样,比如做飞机起落架的,民航的、战斗机的,都不一样。小公司就利用这种搭建在别人基础上的创新,快速长大,大公司已经买不起这种突然成长起来的小公司了。原来的存量越来越不重要,这些存量锁死了你,你总想做些什么去挽救这个存量。但如果你重新创业,没有了存量,会做什么,那现在就应该去做。

新技术和新成本很容易理解,我最想讲的是最后一个,新客户需求,因为对客户的理解,将会成为未来的商业核心。我做图书电商,对客户为什么买书越来越理解。少部分客户是为了求知,因为客户通过图书进行求知的比例在下降,因为通过手机可以实现;通过图书进行娱乐,比例也在下降,因为替代工具越来越多;社交的比例在上升,因为他买回去是因为希望让别人看到你在看这本书;教育变得越来越重要,希望能通过买书而让孩子能够看到这本书而问出问题;第五点是占有,比如莎士比亚全集这套书,不是因为内容,而是因为装帧太好,数量少,而且短时间内不会再有,你就会为了占有而购买。

你一定要很清晰客户为什么而购买你的产品,比如美国有些健身房,客户的需求是社交,那你就要围绕这个需求而装修设计;如果你的需求是减肥,那就二十人一个群,只要你吃东西,你就必须发张照片在群里,让所有人鄙视你;如果你的需求是练一身腱子肉,那也是建社交群,让所有人都仰视你。一个猎头发现他的最重要的工作不是挖人,而是帮助公司解雇人。因为解雇一个人要花大量的成本,公司想解雇那些成本最高的人之前,把名单给到猎头,猎头就给这些人打电话,把这些人挖走,再从公司拿一大笔钱。

这三家都是提供知识、成长服务的,以前是泾渭分明,而现在这三个板块的边界越来越模糊。一个贫穷的家庭把孩子送到城市去,但孩子到了学校做什么,打游戏泡妞。学校没有办法给孩子提供增量的内容。成人也没有大块的时间可以到学校里去读什么MBA。这种存量知识的整块给予,落后了时代。出版虽然是增量信息,但整块提供,大家也没有时间去阅读。传媒是增量信息,但也没有办法解决目前动态更新的需求。

得到这个产品找到了客户终身学习的需求、利用碎片化时间、进行跨界学习的需求。这句话看上去像句废话,但理解好真的不容易。但什么是真实问题的解决。举个例子,iPhone7很多人都觉得没什么,但我觉得最革新的是防水功能,这就使得手机可以带进浴室、泳池,做自己想做的事。俄罗斯在改革时,请了几个美国专家,顶层设计,发现设计好了之后经济完了。而中国呢,根本不知道这是什么东西的东西,没有办法定义,是解决了每一个问题,这个国家反而在进步。

每次节目之后,都得出一个道理,都有人批评我以偏概全,这个我得承认,因为那是在解决具体问题之后得出的结论。如果有人认可这个道理,并抱死它,你就是一个傻B。一个真正的创业者,要不抱死任何现成的逻辑理论,而是在解决现存的问题,一步一步地解决问题,就能找到一条自己的路出来。

人的价值是所有产业价值的承载者,这个世界是由具体的人承载,组织的力量越来越少。《人类简史》这本书我们到处在推荐,讲述了人类发展的核心问题。人类是可以在想象中合作的,这就是现在人类独一无二地扩张的核心原因。某一家公司真的存在吗?是这些大楼吗?是这些人吗?是这些资金吗?都不是,公司是一个想象的存在。人民币是什么?人民币是一种想象力的存在,所以可以微信支付、支付宝进行操作。发展到最后,人会变成最终的载体,因为只有人会在想象中合作。你去旅游买回来的纪念品、超出温饱后的消费,都是想象中的产物。比如买书是为了读好这本书之后在别人面前吹牛逼多开心。

我们的“得到”app是卖内容吗?不是,是社交,是老师与用户的协作学习,是对未来想象中的共同成长的体验。人的产品化是趋势。吕思清问我,我的小提琴如何能够适应互联网化?我说,几种方法,第一每天在互联网上拉三首小提琴,每天晚上送大家上床;第二在互联网上众筹,哪个城市众筹最多,就去哪个城市,一年一共12场;第三在情人节或者中秋节,筛选全世界最优秀的小提琴家,凑在一起为中国的情人们做一个“爱神音乐会”。
目前雪峰音乐会已经四万多用户,老爷子乐坏了,从来没挣过这么多钱,但是我们不会停步,还会有新的产品出现。目前雪峰音乐会已经成为中国最大的古典音乐社群,我们会做一次雪峰音乐会的现场版,就在四万多个会员中售票。因为我们在自己的身上已经实验过了。罗辑思维就是这样,围绕一个人格,打造各种各样的产品。

说说这两个词,透明、聪明。
第一,透明。得到里面已经可以直播了,我们上周就在得到里开了场例会,用户都可以看得到,这就是“把用户当同事”。公司的透明化,是这个时代最好的品牌宣传。什么是信任,就是把自己的一部分秘密抵押在你那里。如果你把你公司的秘密暴露在用户面前,用户不会不喜欢你,而会认为我是你的用户,我应该帮助你改进。

第二,聪明。魅力是来自于意外,如果你想让你的公司有魅力,就要离开你的主业干一点外面的事情。之所以雕爷有魅力,是因为他对戏剧的真热爱,带朋友去法国看戏剧。一个人要想有魅力,就是要能说闲话。和用户间的夫妻关系,就是能说闲话嘛,不只是滚床单。聪明就是一定别天天盯着你之前的事情,而是让大家有些意外,讲讲平常不说的闲话。宗毅做了很多事,最重要的是打造了一个最棒的幼儿园。

组织在未来会发生极大的变化。
企业不需要从头建设一个业务模块,而是把自己看做一个器官,把别的公司也看做一个器官,从而和别的公司做共生式的协作。最近宝洁业务大量下滑,并不是很多人所分析的问题,最重要的是周围产业链的下滑。比如诺基亚的下滑是因为它的上下游是电信,而苹果的上下游是互联网,所以诺基亚的未来就成了必然。
动物最开始是腔肠动物,卷成一个管,就可以生存。但发现需要更适应环境,就必须要进化成器官,就慢慢进化成动物。其实动物是一个一个器官组合在一起形成的生物。比如罗辑思维和混沌研习社的协同,就是互为残缺,有些事情我不做,有些事情他不做。未来会有更多的器官来接进来。

李笑来据说有中国人手里最多的比特币,每天财富的上下浮动7、8个亿,他根本不在乎收入,但他在乎影响力,我来帮他推动,我根本不可能把他招进我的公司,那怎么办,大家协作。李翔一直想创业,但找不到方法,有一天我说,我支持你创业,既不招聘你,也不投资你,而是直接给你钱,做上下游关系。现在李翔已经有7万多订户,收入也有1400多万。你看我们的模式和平台不一样,因为平台是希望有更多的人加入,而我们不是,我们是器官化的组合,我们只找这个领域內最优秀的团队合作,只选最优秀的器官,我们是一个有机的人,用最优秀的器官的组合。说些不中听的话,我们彼此之间的器官式组合,就是做你最厉害的事,彼此配合,让对方更舒服,这也就把对方其它的功能都消磨掉了。我们公司有个标语,叫力不到财不归你,就是我拼命做事,拼命让对方舒服,让对方少做事,多分利。拼命地把对方的事都干了,让对方没有事做,就离不开你了。

一切交易都是社交。强烈建议大家读一本书《联盟》,你的员工和同事投入的不是他的时间,而是他的人力资本。既然他投入了资本,就需要获得资本回报。Linked-in在面试时都会问,你打算在我这里干几年,比如说三年,那么三年后你打算做什么,公司会用自己的资源帮助你达成,然后再看你能够帮助企业做到什么。所以这不是劳动力和资本的对接,而是人力资本和资本所得的对接。公司与球队、军队相似,都是要赢。球队中的每一个人都像猪仔一样,可以标价卖掉,每一个人都可以转会。大家在一起肯定是要赢,但除了要赢之外,还要为自己在这个行业或市场里增值而努力。比如我是后卫,我不进球,但我的勤奋、我的跑动,是让这个市场能够看到,能够被这个市场所接受,教练看不看重根本不重要,因为他有市场价值。我们对员工沟通,希望员工不要谈价值观、不要讲感情,也不要谈对我负什么责,关键是对你自己负责,你自己的成长是什么。

这是我们去年最好的认知。有个朋友生孩子,别人给了他一个金砖,还刻了孩子的名字,这就很为难,既不能卖了,也不能送了,还不能化了,只能成为一生的负担。所以说中产阶级的空间需求已经开发殆尽,这不仅仅是放了一个东西,而是已经没有空间来放置。现在应该去的方向是优化每个人的时间,是让你的时间变得更有价值。人类社会的资源都是可以扩张的,唯独一个资源是绝对的刚性的,就是你的时间资源,或者说是你注意力资源。大家不是在消耗社会的总财富,而是人类的总时间,或者是总注意力。我们做这个公开课,重要的不是花了几千块钱,而是花了一整天的时间或者说是注意力,所以我们要把产品做好。

时间是唯一刚性约束的门槛。这个行业不是二八定律,而是头部通吃。脱不花有个朋友,她发现音乐是时间性艺术,绘画是空间性艺术,时间内容一定是头部通吃,因为如果你听音乐,一定是听最好的,但挂画你没有办法把最好的画挂到家里。所以,你做时间性产品就一定要做最好的。

我们现在最重要的产品是“得到”app,我们永远会盯住这个产品的用户的使用总时间。之前很多公司是围绕情怀、理想、理论和魅力来做事情,我这周的视频讲的是太平天国,洪秀全和杨秀清之间的矛盾,突然就要把对方干掉。就是因为太平天国是宗教起家,看这个东西起家很快,但问题是不能沉迷于这个东西。因为这个东西,只能好,不能坏,只能对,不能错。苹果的起家是因为乔布斯,是一个特别有魅力的人,但他死了之后为什么要把苹果交给一个库克这么闷、没有魅力的人?因为乔布斯知道,苹果的基本面是全世界的供应链,只要这个基本面不倒,苹果就不会有大问题。甚至乐视说iPhone7是向他抄的,这种骂对于创业者来说,必须要扛过去,因为这是正常的,因为情怀无法持续。回到太平天国,因为宗教起家,理想化说天下均贫富,每人都一样,但根本无法执行。你能理想化,是因为你丫没做过。太平天国不允许有性行为,夫妻之间都不行,但洪秀全有87个老婆。再一个,洪秀全是拜上帝教,其它的所有都是邪教,那孔子怎么办。你必须不断放弃理想情怀,向着现实做妥协,不断解决现在的问题。我们的国家不就是这样吗?猫论、猫论,不争论。先把具体问题解决了,别谈什么理想情怀。以情怀起家的公司,只能往好了去,不能坏,那怎么办,只能说假话,变成一个说假话的公司。不然就是两个字:“打脸”!很多人就是这样,没有办法创造更大的事情。只有像我罗胖这样不要脸的人,才能把当初の说法改了。真的有很多人骂我是个奸商,但我就改了,因为我想做更好的自己,做更有意义、有价值的事情。
这个世界是一个点状的世界,因为一家公司有许多个点与客户去连接。有本书叫《关键时刻》,一个航空公司不是安全产品,而是一共有多少员工,有多少与客户的接触点,把每个点都拉出来做优化。比如飞机晚点了,这家公司的空姐马上可以说,来,女士们,先生们,飞机晚点了,我请你们喝酒。我们必须让客户在每个点上好,员工每个人要好,社会上每个人要好,而我们自己变得不好,变得更勤奋。我们罗辑思维有个口号“逆转型”,我们要做重,我们要拥有自己的客户,我们要优化每个接触点的品质。

今天所讲的六个点:
1.为什么不做平台,而是做产品呢?因为这是世界在分裂,世界由两个姓马的人在做基础平台,我们要做老干妈式的产品;
2.寻找行业漂移的板块,找到那个跨界野男人的机会;
3.高估人的价值,是这个时代的关键点,组织的价值会下降。
4.组织样式的变化,是打赢这场战争の关键点;
5.认清空间性的局限,而看到时间性的扩展未来;
6.认清到底什么可以使你的事业传递,不是情怀,而是在每个接触点上变得更好。
在硅谷我们听到创业者的两点感受:
1.你与直升飞机同时坠地,你要在直升飞机落地之前把它修好;
2.我每天都睡得像个婴儿,每隔两小时都会大哭一次。

全世界的创业者是一家,就像硅谷所说的,美国硅谷到北京中关村的距离,要比从美国硅谷到华尔街的距离更近。这是我的100天,今天也是我家两个女儿的100天,今天是个特殊的日子。

作者:头条号 / 小丸子吐吐槽
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